Uygulama Marketlere Yapılan Olumsuz Yorumlara Nasıl Cevap Verilir?
February 14, 2019 • ☕️ 1 dk okuma • 🏷 Mobil Uygulama, App Store Optimization
App Store uygulamalarınıza gelen yorumlara cevap yazıp, kullanıcıları ilişkilerinin yönetimi ve geribildirimlerin değerlendirilmesi için önemli.
- Öncelikle “https://itunesconnect.apple.com” adresine giriş yapın.
- Giriş yaptıktan sonra açılan dashboard da “My Apps” -uygulamalarım- butonuna tıklayın.
- Listeden uygulamanızı seçin.
- “Activity” sekmesine tıklayın, uygulama bilgisi sayfasına ulaşacaksınız.
- Ratings and Reviews’e tıklayın.
- Uygulamaya gelen her yorumun sağ üst köşede “Reply” butonu ile cevap verebiilirsiniz.
- Açılan kutu içine cevabınızı yazdıktan sonra submit ederek gönderiyorsunuz.
- Cevabınız “Developer Response” olarak kullanıcı değerlendirmelerinin altında yer alacaktır. Apple onayından sonra AppStore değerlendirmesinin altında “herkese açık olarak” gösterilecektir.