Online Pazarlama Bloğu

Uygulama Marketlere Yapılan Olumsuz Yorumlara Nasıl Cevap Verilir?

February 14, 2019 • ☕️ 1 dk okuma • 🏷 Mobil Uygulama, App Store Optimization

App Store uygulamalarınıza gelen yorumlara cevap yazıp, kullanıcıları ilişkilerinin yönetimi ve geribildirimlerin değerlendirilmesi için önemli.

  1. Öncelikle “https://itunesconnect.apple.com” adresine giriş yapın.
  2. Giriş yaptıktan sonra açılan dashboard da “My Apps” -uygulamalarım- butonuna tıklayın.
  3. Listeden uygulamanızı seçin. AppStore Uygulamalarım
  4. “Activity” sekmesine tıklayın, uygulama bilgisi sayfasına ulaşacaksınız.

Uygulamaya yazılan yoruma cevap

  1. Ratings and Reviews’e tıklayın.

Uygulama Aktivite Ekranı

  1. Uygulamaya gelen her yorumun sağ üst köşede “Reply” butonu ile cevap verebiilirsiniz.

AppStore Uygulamaya Yorum Yapma Ekranı

  1. Açılan kutu içine cevabınızı yazdıktan sonra submit ederek gönderiyorsunuz.

AppStore Uygulamaya Cevap Ekranı

  1. Cevabınız “Developer Response” olarak kullanıcı değerlendirmelerinin altında yer alacaktır. Apple onayından sonra AppStore değerlendirmesinin altında “herkese açık olarak” gösterilecektir.