Marin Software: Next Steps

marin software next step decrease cost
Maliyetleri düşürmek için hesabınız ile ilgili öneriler.

Son dönem dijital pazarlamanın en fenomen sloganlarından birisi “Big Data“. Bir çoğunuz bu lafı duyunca bile tüylerinin diken diken olduğunu biliyorum. Buna rağmen, kısa bir açıklama yapmakta fayda var. Bir sürü datamız var, müşteri datası (CRM), google analytics () vs. Bunların içinde kaybolup gidebiliriz, Hangi datanın bizim için anlamlı olduğunu anlamamız lazım, big datayı iyi analiz etmemiz lazım, falan filan.. Şüphesiz çok doğru bir şey, sizi sıkmamak adına kısa kesiyorum. Marin Software, Next Steps adını verdiği özelliği sayesinde işinize yarayacak datayı sizin için süzüyor. Kısa ve net bir bilgi olarak aksiyon almanızı sağlıyor. Örneğin, çok iyi performans gösteren anahtar arama sorgularınız var (search queries) ama siz bunları keyword olarak eklememişsiniz. “Review” ettiğiniz zaman sizi otomatik olarak ilgili sayfaya gönderiyor ve bu kelimeleri ekleyip eklememe kararını vermenizi sağlıyor. Big Data ile uğraşma, ben süzdüm, analiz ettim, durum bu, aksiyon alalım mı almayalım mı. Marin, Next Steps, aslında bunu sağlıyor.

marin software next step increase cost
Hacim arttırmanızı sağlayan hızlı öneriler. Google AdWords arayüzündeki, bütçe arttır, cpc arttır önerilerinden bir adım daha öte ve rasyonel öneriler var. O yüzden Marin Next Steps diyor belki de 🙂
marin software next step save time
Zaman tasarrufu sağlayacak öneriler. Otomatik raporlar, bulk kelime, reklam güncelleme yöntemleri.. “Save Time” ile verilen tavsiyeler sizin daha önce kullanmadığınız özelliklerden oluşuyor. Aslında Marin ekibi, siz tool’un hangi özelliğini kullanıyorsunuz kullanmıyorsunuz bilgi sahibi ve sizinle bu bilgiyi paylaşıyor.

 

Google Analytics Remarketing Smart Lists

Retargeting teknolojisi son zamanların en çok konuşulan, en hızlı büyüyen ve dolayısıyla en iyi dönüşüm sağlayan dijital kanallarından. Google, dünyanın hakim web analitik aracına sahip olmanın avantajı ile Google Analytics Remarketing ile bizi tanıştırmıştı. Şimdi bunu bir adım öteye taşıyor, Smart Lists !

Smart Lists Nedir, Nasıl Çalışıyor?

Google’dan yetkili bir arkadaşın söylediğine göre 250 farklı sinyale göre değerlendirme yapıp, en değerli ziyaretçilerinizi size hazırlayan sistem. Bu sinyaller, e-ticaret sitesi ise conversion yapmış olması, kullandığı device, bulunduğu lokasyon, gezdiği sayfa sayısı gibi bir çok parametreyi içeriyor.

Google Analytics Remarketing SmartLists
Google Analytics arayüzünde Smart Lists Remarketing oluşturma.

Peki ama Smart Lists ne demek? Google’ın zeki makinaları ile sitenize daha önce gelmiş kişlleri analiz ederek, size en değerli müşterilerinize ulaşmanızı sağlıyor. Klasik remarketing metodolojisi sizin listeleri tek tek oluşturmanızı ve içeriğinizi bilerek yapmanıza imkan tanıyordu. Smart Lists tamamen Google Analytics’in arka planındaki bir makina tarafından oluşturuluyor ve bu liste kara kutu yani bilinmiyor. Bu noktada Google teknolojisine güvenip, size en uygun ziyaretçiyi gerçekten getireceğinizi varsayıyorsunuz. Google mühendisleri bu teknolojiye çok güveniyor. Google Analytics gibi bir ürünü kullanıp toplanan veriler ile mutlaka çok daha kaliteli ve değerli ziyaretçi bulabileceğine inanıyorum. (Testlere yeni başladık, sonuçları daha sonra paylaşıyor olurum) Hem kurulum hem hedefleme açısından hesap yöneticileri için çok anlamlı. Eskiden bir çok liste oluşturup, hatalar ve karışık hedef grupları arasında kayboluyorduk. Google Analytics, sizin için bir çok parametreyi değerlendirip, tek bir liste halinde sunuyor.

Ürünün negatif veya zorlu olarak adlandırabilecek tarafı ise görsel (creative) seçimi. SmartLists, nasıl bir kitleyi size oluşturduğunu bilmediğiniz için sıkıntılı bir durum arz edebilir. Bir elektronik sitesi için kolay olabilir fakat turizm, geniş ürün gamı bulunan bir parekendeci için zor olabilir. Bunun için en fazla satılan ürünler, branding amaçlı banner setleri, iletişim dili kullanmanızda fayda var. Özellikle, sattığınız ürün yaş, cinsiyet veya gelir dağılımı ile ilgili bir durum arz ediyorsa sıkıntılı. Çünkü Smart Lists, Ferrari sahibi ile Doğan SLX sahibini pek tabii aynı kümeye koymuş olabilir. Google ekibi ve mühendislerinin tavsiyesi bu ürünü Target CPA veya ROAS hedefli ve Conversion Optimizer kullanarak yapılması. Mevcut SEM yönetim ürünlerinize rağmen Google, en iyi sonuçların bu şekilde alınabileceğini söylüyor.

AdWords Script Nedir?

Türkiye’de din eğitimi yaşı küçülürken ve dini eğitimin ilköğretim de ağırlık kazanması tartışılırken, 1,5milyonun altında nüfüsu olan Estonya ilkokul birinci sınıfta itibaren bilgisayar kodu yazma dersleri koyuldu. BBC UK

Din bambaşka birşey diyebilirsiniz, kesinlikle öyle. O zaman, kod bilmenin önemine dikkat çeken toplumsal mesajı vereyim. Hangi seviye de olursanız olun, temel kod bilgisine sahip olmak hem işin nasıl yapılacağına dair hemde vizyon kazandırması için önemli. Dİğer bir açıdan, ilkokul da kod dersi alan bir nesil ile yarışabilecek iş gücü yaratabilecekmiyiz? Bu siyasi mesajımdı. Pazarlama profesyonellerine mesajım ise AdWords Scripts ile size süper yetenekli ücretsiz kalife eleman kazandıracağım bu yazı ile. Daha verimli kampanyalar, daha esnek reklam metinleri, hızlı aksiyonlar için belki de gereksiz iş gücü harcıyor olabilirsiniz.

JavaScript ile birlikte kod ile tanışma vaktiniz gelmiş olabilir. Size ağır ağır, uygulamalı anlatan CodeAcademy ile sıfırdan başlayabilirsiniz.

AdWords scripts nasıl çalışıyor?

AdWords arayüzünden kolayca ulaşıyorsunuz. Sol tarafta yer alan menü de Bulk Operations > Scripts. Eğer kampanya yönetim ürünleri için ciddi bütçeler ayırabilecek durumda değilseniz (Adlens, Marin Software, Ignition One vs gibi), AdWords scripts ile ücretsiz olarak in-house çözümler sağlayabilirsiniz. AdWords Scripts aslında emrinizde ücretsiz çalışan 5-10 kişilik bir ekip demek.

Basit JavaScript kod bilgisi ile aşağıdakileri yapabilmeniz mümkün:

  • Kelimelere verdiğiniz teklifleri (bid) belli kurallar ile otomatize edip, ufak bir algoritma ile teklif robotu yaratabilirsiniz.
  • Arayüzden yapamayacağınız geliştirilmiş raporlar çekebilirsiniz.
  • Dışardan veri almanızı sağlayan düzen (Google Docs, URL’den bilgi alma, gönderilen email içeriği)
  • Ad Params özelliği ile numara içeren değişken değerleri yeni bir reklam yaratmadan, onay sürecine dahil etmeden kullanabilme imkanı sağlıyor.

AdWords Script Örnekleri

Yapabileceğiniz sınırsız şeyler var. Bidding en fazla vakit alan konulardan birisi olduğu belki onun üzerinde daha fazla durmak lazım.

AdWords Scripts Hava DurumuSon 7 günlük verilere bakıp, tıklama oranı %1.5 üzerinde olan, convert etmiş  (dönüşüm almış) kelimelerin tekliflerini ortalama pozisyonu 1.5 olacak şekilde açık arttırma tekliflerini ayarla diyebiliyorsunuz.

  • Hava durumunun değişmesi. Yağmurlu hava da şemsiye, yağmurluk, kar yağarken Uludağ, kar turizmi, yaz geldiğinde Antalya ve akdeniz turları ile ilgili kelimelerin tekliflerini otomatik olarak arttırabiliyor olmak çok mümkün.
  • Kelimenizin ortalama gösterim pozisyonu düşük buluyorsanız yada belli bir ortalama ile gitsin isterseniz yine AdWords Scripts size yardımcı olacaktır.
  • Satışlar İçin Geri Sayım değeri, son 2 gün, son 12 saat indirimi gibi vurguların eş zamanlı yapılmasını sağlayabilirsiniz.

Değerli meslektaşımız, Russell Savage‘in ücretsiz olarak sunduğu adwords scripts örneklerini http://www.freeadwordsscripts.com/ den bulabilirsiniz.

Google Product Listing Ads (Google Ürün Listeleme Reklamları) Nedir?

Artık arama sonuçlarında Product Listing Ads (Ürün Listeleme Reklamları) daha sık görünüyor olacak.  Alışveriş ile alakalı sorgularda çıkacak olan reklam modeli, e-ticaret için yeni bir boyut getiriyor.

Google Product Listing Ads - Ürün Listeleme Reklamları
Mizu, Lidyana ve SanalPazar PLA reklamları

Neden Google PLA -Product Listing Ads- ?

Yukarıda Türkiye’de bu özelliğe hızlıca entegre olmuş Mizu, Lidyana ve SanalPazar reklamlarını görüyorsunuz. Klasik bir AdWords reklamından çok fazlasını sunabiliyor.

  • Ürün görseli,
  • Ürün fiyatı
  • Malın cinsi veya markası
Tradisyonel adwords reklamları
n11 ve Lidyana tradisyonel adwords reklamları

İlgili firmaların tradisyonel AdWords -daha iyi bir isim bulana kadar 🙂 – reklamları ise gördüğünüz gibi çıkıyor. Bu tip reklamlara sahip olmak açık ara size rekabetçi bir üstünlük sağlıyor. Zamanla teknoloji diğer firmalar tarafından kullanılmaya başlanacaktır. Hiç problem değil. Aslında bu özellik çok önemli bir konuyu çözmüş oluyor. E-ticaret sektöründe yaygın olan kıyaslama davranışı. Müşteriler bir çok sitede kıyaslama yapmayı tercih ediyor, offline tarafa göre daha sık bir alışkanlık olduğunu hepimiz biliyoruz.Potansiyeli kaçırmadan, sitenize kişileri indirmenize gerek kalmadan, arama sonuç sayfasında ürün tanıtmanıza yarıyor.

Google Merchant Center, Shopping, PLA ve Commerce..

Google Merchant ile tanışmanız gerekiyor. Bu konu oldukça kapsamlı, ilerleyen günlerde ayrı ayrı anlatacağım. Başlangıç için şu şekilde bir kaç tanım yapalım:

Google Merchant Center: Ürün listelerini yüklediğiniz (örn: xml feed), Google Shopping, Product Listing Ads ve Google Commerce Search ürünlerinin bağlı olduğu merkez. Tüm bilgileriniz bu database (veritabanı) de oluyor. Az önce bahsettiğimiz ürün bilgileri, fiyatı, envanter gibi veri bilgisini yüklediğimiz alan. Türkiye’de aktif.

Google Shopping: Müşterilerinizin sizi hızlı ve kolayca Google arama sonuçlarında bulabilmesini sağlayan ürün. Burada ulaşabilirsiniz: http://www.google.com/shopping. Bu ürün henüz Türkiye’de aktif değil. Filtreleme yapmak isteyen, gerçekten ilgili ürünü bulmak isteyenler için inanılmaz güzel bir ürün. Biraz gezinti yaparsanız, ne demek istediğimi anlayacaksınız.

Google Product Listing Ads: Türkiye’nin de aralarında bulunduğu 22 ülkede aktif olan ürün, yukarıda örneklerinizi gördüğünüz, Ürün Listeleme Reklamları. Türkiye’de yapacağınız ürün aramalarında artarak karşılacağınız ürün.

Google Commerce: Bu çatı altındaki en yeni ürünü. Gelişmiş 9 ülkede yayında olan ürün, online perakendeciler için büyük hizmetler vermeye hazırlanıyor. İndirimler, fiyat aralıkları, marka ve ürün detayı bazında sonuçlar vermek için tasarlanan ürünü için henüz Türkiye uzak bir noktada..

Hepsi birbiri ile konuşan, AdWords hesabınıza linkleyerek harikalar yaratacağınız ürünler. Yeni teknolojiler, panik yapmayın. Herşey daha iyi ve verimli olmaya yolunda gidiyor. Oldukça basit kurulumları var.

IP Exclusion (Hariç Tutma) Nedir?

Fazla sayıda çalışanı olan firmalar için elzem bir özellik. Adından anlaşıldığı üzere, IP bazlı kısıtlama sağlıyor. Bu yazıda pazarlama kanallarında, nasıl kullanıldığından bahsedeceğiz. Google AdWords arayüzünde default olarak geldiği için genellikle AdWords hesap yöneticileri tarafından bilinen bir özellik. Display tarafta gelişen RTB teknolojisi ile IP exclusion artık farklı mecralar tarafından da talep edilen bir durum haline geldi. Reklamveren, performans bazlı pazarlama yapıyorsa ve başarı ölçütleri branding’den ziyade acquisiton ise IP Exclusion kullanmanız gereken bir özellik olabilir.

Neden IP Exclusion ? Maliyet Optimizasyonu Mu? Tabii ki hayır

Genellikle şirket çalışanlarına karşı yapılıyor. İlk akla gelen maliyetlerin optimizasyonu gibi görünse de aslında başka bir resim var işin içinde. Firmanızda çalışanlarınızın bannerlarınızı görmesi, search reklamlarınıza maruz kalması “oto kontrol” için anlamlı olabilir. Sizin dışınızda başka gözler, reklamlarınız ile ilgili size feedback verebilir, hatalar veya potansiyeller için şirket çalışanlarına açık olması faydalı olabiliyor.

Öte yandan, tıklama yaptıkları için ekstra maliyet ve en önemlisi gereksiz yere arama oluşturduğu için performansınızı etkileyebilir. Örneğin, büyük bir bankanın onbinlerce çalışanı banka ismini search ediyor tıklıyor veya tıklamıyor. Önemli olan bias -önyargılı- analiz yapılıyor olması. Bu kişilerin dahil etmemeniz size daha net ve “gerçek dünyanın” verilerini verecektir. Maliyetlerde etken olabilir aldığınız bu kararda ama daha çok verilerinizi düşünün. Büyük bir firma olmanız gerekmez, çok ufak bir firma olsanız o da ayrı bir sorun. Çünkü ufak firmanıza gelen aramalar çalışma arkadaşlarınızda kaynaklanıyor olabilir.

Rakipleriniz IP Adreslerini Hariç Tutun

Bu biraz ütopik oldu. Ama rakipleriniz IP adreslerini biliyorsanız rekabetçi bir avantaj elde edebilirisiniz. Ayrıca, tedarikçinizin görmesini istemediğiniz bir kampanyanız varsa, satın alma yaptığınız kişiler yine IP kapatma işe yarayabilir.

Web Analytics’de Ip Exclusion

PPC tarafında reklamların ip bazlı kısıtlanması işin bir tarafı. Diğer tarafta ise web analiz araçlarınızda – Google Analytics gibi- IP engelleme kullanmanız. Mevcut çalışanlarınızın başlangıç sayfası siteniz olabilir, site üzerinden hatrı sayılır işlem yapıyor olabilir. Günün sonunda, bounce rate, unique visits, avg time on site ve hatta ecommercce rate oranlarınızı yanıltacak sonuçlar doğurabilir. Bu yüzden IP bazlı kısıtlamayı de bir profil oluşturarak kolayca yapabilirsiniz. Sitenizde neyin çalışıp çalışmadığını anlamak için daha ayrıntılı bir analiz sunacaktır. Hatta external (dışardan) ve internal (içerden) gelen kullanıcıların davranışsal farklılıklarını görmek adına iki ayrı profilde takip etmek daha bile anlamlı olabilir.